Societatea colectează și prelucrează date cu caracter personal ale Utilizatorilor atunci când aceștia accesează Platforma LitoralMamaia.ro sau utilizează serviciile noastre. Prezenta Politică de Confidențialitate explică tipurile de date colectate, modul în care sunt utilizate, drepturile dvs. privind prelucrarea acestora și măsurile luate pentru protecția lor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("GDPR").
Vă recomandăm să citiți această Politică înainte de a utiliza Platforma LitoralMamaia.ro sau serviciile noastre pentru a înțelege cum vă sunt prelucrate datele. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați.

Societatea este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate și prelucrate prin intermediul Platformei LitoralMamaia.ro.

Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal Societatea și-a desemnat un responsabil cu protecția datelor (Data Protection Officer sau DPO) care poate fi contactat folosind următoarele date de contact:

Email: dpo@litoralmamaia.ro

Colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Date furnizate direct de utilizatori

Acestea sunt datele pe care ni le oferi în mod voluntar, cum ar fi atunci când completezi un formular de contact sau ne scrii un mesaj. Printre aceste informații se pot regăsi:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Conținutul mesajului tău

Date colectate automat

Atunci când accesezi site-ul litoralmamaia.ro, anumite date sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare:

• Adresa IP
• Tipul browserului și al dispozitivului folosit
• Pagini vizitate, sursa traficului și durata sesiunii
• Localizare aproximativă (ex: oraș, țară)

Date obținute de la terți

Putem primi informații despre comportamentul tău de navigare din partea partenerilor noștri, cum ar fi Google Ads. Aceste date sunt colectate prin intermediul modulelor cookie, pixelilor de tracking și altor tehnologii implementate pe alte site-uri. Informațiile ne ajută să analizăm eficiența reclamelor și să îmbunătățim conținutul afișat.

Toate aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, precum îmbunătățirea experienței tale pe site și asigurarea funcționării corecte a platformei.

Datele tale personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Îmbunătățirea serviciilor oferite pe platforma LitoralMamaia.ro
• Asigurarea unei experiențe personalizate și relevante pentru utilizatori
• Comunicarea cu utilizatorii, răspuns la întrebări și solicitări prin formularul de contact
• Analiza și optimizarea campaniilor de marketing și publicitate, inclusiv reclame de la terți
• Colectarea de opinii și recenzii privind locațiile listate, în scopul afișării rating-urilor publice
• Îndeplinirea obligațiilor legale ce revin platformei, cum ar fi:
• Raportări către autorități fiscale sau alte autorități competente
• Ținerea unor evidențe contabile sau arhivarea datelor conform legislației
• Apărarea drepturilor și intereselor legitime ale platformei, în eventualitatea unor litigii sau conflicte între utilizatori sau cu terți

Dreptul de opoziție

Te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale personale care are la bază interesul legitim, inclusiv în legătură cu transmiterea de chestionare pentru recenzii. Ne poți scrie la dpo@litoralmamaia.ro sau ne poți contacta prin mijloacele puse la dispoziție pe platformă.

Prelucrarea datelor tale se bazează pe următoarele temeiuri legale, în funcție de context:

• Consimțământul tău – atunci când ne oferi în mod voluntar datele prin formulare de contact sau când accepți cookie-uri pentru personalizare și analiză
• Executarea unui contract – în cazul în care există o solicitare clară ce necesită un schimb de informații sau acțiuni între tine și platformă (ex: cerere de parteneriat, listare)
• Obligații legale – în situațiile în care trebuie să păstrăm datele pentru evidențe contabile, fiscale sau raportări către autorități
• Interesul legitim – pentru a îmbunătăți platforma, a preveni abuzurile și a ne apăra drepturile în eventuale conflicte

Datele tale personale nu vor fi vândute sau închiriate unor terți. Acestea pot fi divulgate doar în următoarele situații:

• Când este necesar pentru a respecta o obligație legală
• Când este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Societății sau a altor utilizatori
• Către furnizori de servicii (ex: găzduire web, mentenanță, servicii de e-mail, analiza traficului – Google Analytics)
• Către parteneri publicitari (ex: Google Ads) – doar cu consimțământul tău prin cookie-uri
• Către autoritățile publice, atunci când există o cerere legală în acest sens

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate, respectând principiile de minimizare și conform procedurilor noastre interne.

Datele furnizate prin formularul de contact (nume, email, mesaj, adresă IP) sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni, cu excepția cazurilor în care considerăm justificat să le păstrăm mai mult timp — de exemplu, în cazul unui mesaj important sau dacă există un interes legitim (ex: pentru a răspunde la o sesizare sau pentru apărarea unui drept în instanță).

Conturile de utilizatori care nu au mai fost accesate în ultimele 12 luni vor fi considerate inactive și vor fi șterse automat din sistem.

Google Analytics: în ceea ce privește datele colectate prin această platformă, acestea sunt stocate de Google conform politicilor și setărilor active din contul nostru. În prezent, perioada de retenție este setată la valoarea implicită, respectiv 14 luni.

Ai dreptul de a solicita oricând ștergerea datelor tale personale, în conformitate cu legislația în vigoare. Ne poți contacta în acest sens la dpo@litoralmamaia.ro.

Datele cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate, furnizate de compania de hosting cu care colaborăm. În prezent, infrastructura noastră este găzduită în Uniunea Europeană, respectând normele GDPR aplicabile.

Accesul la server este restricționat și protejat prin mecanisme moderne de autentificare (de exemplu: conexiuni SSH securizate, parole complexe, autentificare în doi pași unde este posibil). De asemenea, datele sunt transmise criptat prin HTTPS, astfel încât informațiile să nu poată fi interceptate în timpul transferului.

Accesul la date este permis doar persoanelor autorizate și doar în scopuri strict necesare pentru administrarea și funcționarea platformei LitoralMamaia.ro.

În ciuda tuturor măsurilor implementate, niciun sistem nu este complet imun la riscuri. În cazul unui incident de securitate, vom lua toate măsurile necesare pentru a limita impactul și vom notifica autoritățile competente și, dacă este cazul, utilizatorii afectați.

Conform legislației privind protecția datelor, aveți dreptul să exercitați următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:

• Dreptul de acces - Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dvs. și informații privind scopul prelucrării.
• Dreptul de corectare - Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea acestora, dacă sunt incomplete.
• Dreptul de ștergere - Puteți solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
• Dreptul de a retrage consimțământul - Puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment.
• Dreptul de opoziție - Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru scopuri de marketing sau pentru interese legitime ale operatorului.
• Dreptul de a depune o plângere - În cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Detalii de contact:
  Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
  B-dul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România
  Email: anspdcp@dataprotection.ro

De asemenea, dacă aveți un cont pe platforma LitoralMamaia.ro, anumite drepturi pot fi exercitate direct prin setările disponibile în contul dvs., în secțiunea Contul Meu. Astfel, puteți actualiza sau șterge datele personale, sau vă puteți exercita alte drepturi fără a fi nevoie să contactați echipa noastră de suport.

Pentru orice întrebare sau solicitare referitoare la drepturile dvs. legale, ne puteți contacta folosind datele menționate în secțiunea Date de contact DPO.